Ради этого вопроса всё и затевается.
Прибавку у вас требуют, премию у вас ждут — а про это спрашивают сами. И у вас появляется повод спокойно сказать вслух то, что вы третий месяц собираетесь сказать на разборе: вот что я хочу видеть, вот чего мне не хватило в августе, вот на каких условиях лимит будет у тебя с первого числа. Тот же разговор, который вы заводили в мае и который кончился ничем, потому что завели его вы, — а этот завёл он.
Что вы ему даёте
Сумму вы называете сами и называете поимённо: у Андрея с октября столько-то в месяц в клинике на Челюскинцев, и это решение ваше, а не отдела кадров и не страховой. Как сотрудник этой суммой пользуется и что в неё входит — на странице «Медобслуживание сотрудников». Это не полис; чем прямой договор от него отличается — в статье «ДМС или прямой договор с клиникой».
Лимит даётся на месяц. Всё остальное здесь растёт из этих трёх слов.
Кому и сколько
- Ключевые сотрудники — 10 000 ₽ в месяц. Те, чей уход вы будете разгребать полгода.
- Руководители среднего звена — 7 000 ₽.
- Базовый уровень — 5 000 ₽. Тот, с которого начинают и до которого возвращают.
Суммы задаёте вы, минимум по договору — 5 000 ₽. Уровней может быть и два, и пять; важно, чтобы они отличались и чтобы сотрудник знал, какой у него.
Одинаковая сумма всем не сообщает сотруднику ничего: её получают по факту трудоустройства, а не за работу. Работает лестница: тот, у кого 5 000, знает, что бывает 10 000, и знает, за что. Разрыв между ступенями должен читаться — 5 000 и 6 000 это одно и то же, 5 000 и 10 000 это повышение, о котором расскажут дома.
Выбирать первых по должности — самая частая ошибка. Выбирайте по цене замены: не «кто выше в структуре», а «чей уход в октябре встанет мне в полгода разгребания». Часто это не заместитель, а один инженер, один снабженец и один человек в продажах, который держит половину повторных клиентов. Вы называете их не задумываясь — с этого списка и начинайте.
Что вы ему скажете
Разговор, ради которого всё и затевается, занимает три минуты:
«С этого месяца у тебя 10 000 ₽ в месяц в клинике на Челюскинцев — на врачей, обследования, массаж, всё, что там есть. Оформлять ничего не надо, просто звонишь и записываешься. Это не всем, это тебе и ещё двоим. Дальше смотрим по месяцам».
Здесь сказано всё сразу: сколько, за что, что не всем и что это продолжится, если дальше будет так же. Вы не пообещали ничего навсегда, а сотрудник услышал, что его выделили, — ровно это вам и нужно, когда его зовут в другое место.
Назначить молча — значит выбросить инструмент. Сумма, о которой сотрудник узнал от бухгалтера, — оплаченная услуга и ничего больше. Наградой её делает минута вашего разговора, и заменить её нечем.
Три движения, и все три ваши
Управление здесь — три действия, и ни одно не требует согласований.
- Поднять. Лучшему за месяц — с 5 000 до 10 000 ₽ с 1-го числа.
- Не продлить. Тому, кто подвёл, со следующего месяца лимита нет.
- Включить и исключить. Решили в среду — с первого числа работает. Уволился — исключили одной кнопкой, со следующего дня лимита у него нет.
Из них собирается ритм, которого раньше не было в календаре: 25-го руководители отделов приносят своих, 28-го вы утверждаете список, 1-го он действует. Оклад вы пересматриваете раз в год и почти никогда не отыгрываете обратно; здесь у вас двенадцать точек решения вместо одной.
Когда не продлили
Второе движение — то самое, ради которого инструмент и стоит заводить, и смягчать тут нечего: в нём и есть мотивация.
Сотрудник узнаёт о непродлении не из расчётного листка, а тогда, когда сам собрался прийти к врачу. Действует жёстче выговора — и при этом вы не отняли у него ни рубля заработанного: оклад цел, премия не тронута, вы просто не выдали награду второй раз подряд. Спорить не о чем, и в следующем месяце этот сотрудник обычно возвращается в список сам.
Одно условие: причина называется вслух и одной фразой — что не устроило и что нужно, чтобы вернуться. Непродление без объяснения читается как немилость, и вы получите обиду вместо работы. Почему та же сумма премией этого разговора не запускает — в статье «Почему премия перестаёт мотивировать».
Кого включать в список
Список составляете вы, и оформление значения не имеет: штатные сотрудники, исполнители по ГПХ, самозанятые. Кто вам ценен — тот и в списке.
Своим решением вы можете разрешить тратить лимит на близких — на родителей, на детей. Мать, которую наконец отвели на УЗИ, помнят дольше, чем тринадцатую зарплату.
И это ещё одна ступень, которая не стоит вам сверх лимита ни рубля: двум сотрудникам с одинаковыми 10 000 ₽ можно дать разное — одному на себя, другому на себя и семью. Вторая версия читается как награда выше, хотя потолок расходов у обоих один.
Что видно в кабинете HR
Вся работа идёт в кабинете HR, и руководители отделов участвуют в ней сами: приносят вам, кого считают достойным, — вы одобряете одной кнопкой. Это снимает с вас половину работы и заодно показывает, кто из руководителей замечает своих.
Там же видно, сколько потрачено по каждому и сколько осталось. Израсходовал лимит за две недели — награда сработала. Третий месяц не тронуто ни рубля — либо не понял, что ему дали, либо ему об этом никто не сказал по-человечески; второе бывает чаще и лечится одним разговором.
Что это стоит вам
Потолок вы знаете до того, как подпишете: число сотрудников умножить на лимит. Три ключевых по 10 000, пять руководителей по 7 000, семь на базовом по 5 000 — пятнадцать человек и не больше 100 000 ₽ в месяц. Выше потолка счёт не бывает, ниже — бывает постоянно: кто-то не дошёл, кто-то потратил половину. Как устроены счёт и документы — на странице программы.
И то, ради чего всё. Замена ушедшего сотрудника по распространённым оценкам стоит минимум четыре оклада — поиск, месяцы работы без него, ввод новичка, ушедшие с ним контакты. При окладе в 100 000 ₽ один уход стоит вам 400 000: четыре месяца программы на всех пятнадцать человек, считая по потолку. Возьмите свой последний такой случай — считать дальше не придётся. Снижение больничных — минус 32% сверху.
Самый частый вопрос на этом месте: а если он возьмёт лимит и всё равно уйдёт? Тогда вы заплатили за один месяц и по факту, а лимит ушёл вместе с ним в тот же день. Прибавку к окладу сотрудник уносит с собой — её на новом месте просто повторят. Лимит он теряет: вместе с врачом, к которому привык ходить, и вместе с тем, что дома уже считают нормой.
Будут ли вообще пользоваться — вопрос законный, и отвечать на него лучше чужим актом: он разобран в статье «ДМС или прямой договор с клиникой».
Строка в вакансии
«Медобслуживание в частной клинике за счёт компании — лимит до 10 000 ₽ в месяц».
Она работает на самом дорогом для вас этапе: когда кандидат держит два предложения, равных по деньгам. Медицину за счёт работодателя хотят 48% соискателей, а оплачивают её 22% компаний. Строка конкретна и проверяема: не «соцпакет», а сумма в месяц и адрес клиники в центре Курска. И работает в обе стороны — ваш нынешний сотрудник читает вакансию своей же компании и видит там то, что получает сам.
С чего начать
Сначала тест-драйв — бесплатно. Попробуйте на себе услуги и сервис клиники, волшебный массаж и чётко выверенные протоколы капельниц. Отправлять сюда своих проще, когда сам понял, куда отправляешь. Запись по телефону +7 (960) 690-40-10.
Потом посмотрите, чем будете управлять. Демо кабинета HR открывается без регистрации, номер для входа — 9990001111. Внутри список сотрудников, лимиты, заявки руководителей на своих и документы для бухгалтерии.
Потом решайте. Условия подключения — на странице «Медобслуживание сотрудников». Начать можно с трёх человек: с того, кого вы сейчас не хотите потерять, и двух, кого стоит отметить. Будет список на этой неделе — лимиты начнут действовать с 1-го числа.
VR Клиника: Курск, ул. Челюскинцев, 25, ежедневно с 8:00 до 20:00. Телефон +7 (960) 690-40-10.
А тот сотрудник, который зашёл к вам с вопросом, всё ещё стоит у двери и ждёт ответа. Хорошо бы вам было что ему сказать.